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Solution acceptée
Bug ou faisant partie de la dernière mise à jour ?
Avant, quand je voulais enregistrer 2 émissions qui se suivaient sur une chaîne, je programmais l'enregistrement de la 1ère émission dans le guide tv, puis, toujours dans le guide tv, je modifiais l'heure pour englober la 2ème émission dans l'enregistrement et il n'y avais qu'un seul enregistrement
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Solution officielle
Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui
Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce
Problème
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Ma box .évasion
Demande de mise a jour du boitier
Bonjour , j ai l ancien boitier et la cable d alimentation ne rentre pas totalement dans le boitier et aussi les cables d alimentations sont défectueux (coupé et scotch par dessus) .Serait ce possible de recevoir le nouveau boitier et les cables qui vont avec gratuitement ?Merci de votre patience ..
Question
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Ma connexion Internet
LG TV incompatible avec la Box Evasion après mise à jour
Bonjour, il y a environ 1 mois la connexion de ma box par hdmi avec ma tv LG (achetée en 2017 au prix de 2.000€) a subitement lâché. J'ai appelé le service technique qui m'a conseillé de tester un autre port hdmi et la connexion s'est rétablie pendant 2 semaines environ jusqu'à ce que de nouveau il
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
CARTES RESEAUX ET MISES A JOUR PILOTES
Bonsoir à tous, J'utilise un PC portable ASUS K70IID SOUS WINDOWS 7 64 BITS, EDITION FAMILIALE PREMIUM; Je sollicite votre aide afin de solutionner les problèmes suivants. Sur une capture d'écran figurent les cartes réseaux sous 'Gestionnaires de Périphériques', sur une deuxième, les cartes ré
Problème
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Ma connexion Internet
Mise à jour modem en mode bridge - coupure toutes les 2 heures (soucis déjà rencontré par le passé)
Bonjour, Je rencontre depuis quelques jours des déconnexions intempestives.Je n'ai pas fait le lien tout de suite, mais visiblement les coupures se produisent toutes les 2h pile (8h50 et 10h50 ce matin). Après réflexion, je me rends compte que ceci me fait fort pensé au poste suivant : https
Problème
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Ma connexion Internet
mise à jour des différentes boitées et branchements (boite, télé, voo évasion)
Bonjour, Je viens de faire des travaux dans ma maison. A cette occasion les différents boitiers ont été mis dans un meme endroit mais il y a trop de fils et peut-être de boitiers obsolètes? Pour l'instant je n'arrive pas à reconnecter ma boite évasion avec ma boite internet et je ne comprends pas
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Droits TV non mis à jour après longue mise hors tentions de la TV.
Bonjour tout le monde ! Alors sa fais 2 ans que je n'utilise plus ma TV voo et quand je l'est rallumé et bien je n'ai accès a aucune chaine (Rien) alors que on paye la facture etc .. S.V.P Aidez moi
Question
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Mes chaînes TV
Mise en service de la giga à Maulde
Bonjour, Depuis quelques temps, les techniciens de VOO ont modernisé ma rue à Maulde. quelqu'un est au courant pour la mise en service?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo TV+ (mise à jour disponible)
Bonjour, J'ai reçu ce matin un mail comme quoi VooTv+ sera disponible dès demain sur ma box evasion. Je n'avais pas encore demandé la mise à jour. Dès lors, qu'en est-il? Est-ce vrai que si on ne clique pas sur la vignette pour valider la mise à jour, elle
Question
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Ma box .évasion
Plus de signal depuis la mise à jour des chaines sur ma carte tv numérique
Bonjour, Je galère depuis ce matin…, voulant voir si je pouvais avoir la chaine C8, je refais une recherche des chaînes, mal m’en a pris. La recherche fonctionne bien, me trouve 168 chaînes donc tout est nickel. Je replace le module CI et la tv m’indique module CI détectée (cool me dis-je...) j’intr
Question
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Ma Carte TV
Problème de connectivité depuis mise à jour VOO et un ras le bol ?.
Hello, Since updating my box, I have connectivity issues. I turn on my box and Samsung Tv and I can see the menu (BOX WALL) but if I choose a channel the screen of my TV remains black Solution found, I remove the HDMI cable from the TV or the Box and the image appears immediately !!! If that can
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Solution officielle
Mise en demeure pour facture payée
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise en demeure pour une facture qui a déjà été payée. Comment dois-je traiter la demande de paiement reçue ? J'ai essayé d'envoyer un message à Voo en utilisant le formulaire de contact sur le site mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!! Donc, quoi fa
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
MyVOO est-il à jour ?
Bonjour, Je me connecte à l'instant à MyVOO et je vois dans l'onglet Accueil qu'un montant de 72.95€ reste à payer. Et cela ne correspond pas à la réalité. Ma facture Pack de décembre d'un montant de 37.76€ a été payée le 2 janvier. Ma facture Télédistribution d'un montant de 36.00€ a été payée a
Question
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Ma facture
Voocorder se relance seul à chaque mise en veille
Bonjour, A chaque mise en standby du Voocorder, dès le rallumage, celui-ci fait un redémarage complet qui dure 2-3 minutes. Que faire pour résoudre le problème? Merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Problème de démarrage lent sur ma box évasion après la mise a jour TV+
Depuis que la migration vers TV + a été effectuée ma box met 3minutes a démarrer. Son écran indique boot++++. Puis c noir...puis patientez....puis g enfin une image 3min après...
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
probleme serveur dns depuis quelque jour pour le téléchargement
bonjour voila depuis quelque jour j essaye de télécharger un fichier torrent avec mon logiciel free download mamger et autre logiciel , mais voila il me fonctionne plus depuis un jour ou deux , or que j ai rien changer a mon pc donc je suis aller diagnostique ma connexion internet , il ne dit probl
Problème
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Mon installation Internet
Mise à l'honneur !
Je tiens à remercier Christina du service "accompagnement à la clientèle" pour sa gentillesse et ses compétences.Elle m'a contactée alors que j'étais sur le point de changer d'opérateur. Cela faisait an que je rencontrais des problèmes avec mon Internet et les nombreuses personnes (service technique
Problème
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La communauté
Facturation suite à la mise en attente au téléphone de VOO
Comme résultat d'être mise en attente pendant longtemps en contactant le service téléphonique de VOO pour un problème technique je me suis vue facturer deux fois 24,7899€ avec 4 minutes d’intervalles par mon fournisseur téléphonique (BASE). Celui-ci m'a informé que c’est normal car c’est un numéro
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Frais d’installation à payer le jour de l’installation ?
Les frais d'installation sont-ils payés le jour de l'installation d'Internet ?
Question
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Ma facture